NOLETS（ノーレッツ）ご利用ガイド

ご利用の流れ

確認用メールアドレスを入力
確認用メールアドレスに届きましたURLから会員登録
画面下（メニュー画面）よりショップボタンを押し、購入商品をカートに追加
注文内容を確認
お支払方法の選択（クレジットカード、LINEPay、Paidy）
配送先の登録
確認画面確認
注文する

ご注文時の注意事項

ご注文の際は数量に間違いがないか必ずご確認ください。

ご注文後の数量変更、キャンセルはできません。

商品の追加購入は、販売期間中で在庫があれば可能ですが、購入上限がある場合は上限数を超えての購入はできません。

商品には限りがあります。予めご了承ください。

カートに商品を入れたまま一定時間経過しますと、カートから削除されますので、御注意ください。購入完了するまで商品を取り置きする事はできません。

お支払い方法

クレジットカード

QRオンライン

コンビニ、銀行（口座振替・振込）

※コンビニ払いの場合、支払手数料が別途発生します

公式グッズのご注文はこちら

ご注文方法

商品と数量を選択し「カートに追加する」ボタンを押してください。

「カートへ」のボタンを押していただくと、カートが表示され、注文内容が確認できます。

注文商品の数量や、注文を取り消したい場合はカート内で修正してください。
・会員登録情報とは別の住所に配送ご希望の場合は住所の追加をお願いします。
・お支払い「クレジットカード」「LINEPay」「Paidy」を選択し、表示される案内画面にそって入力をしてください。

注文内容がよろしければ「注文する」ボタンを押してください。
注文を続ける場合は「閉じる」もしくは「お買い物を続ける」ボタンを押してください。

購入受付期間

【みなみかるた】2021年2月15日（月）～2021年3月14日（日）
【『Reflections』リリース記念グッズ】 2021年1月27日（水）～

ご注文商品の発送時期

【みなみかるた】ご注文後順次配送予定
【『Reflections』リリース記念グッズ】 2021年2月15日（月）～順次発送予定

送料に関しまして

ご配送1件につき全国一律1,000円（税込）

Q&Aはこちらよりご確認ください ▼

Q & A

ご注文について

商品購入の途中で接続が中断された場合はどのようになりますか

アクセスが集中した場合や、お客様がご利用になっているインターネット環境によっては、接続が中断されてしまう場合がございます。お手数をおかけしますが、再度初めからご注文を行っていただきますようお願いいたします。商品情報を入力後、「注文する」ボタンをクリックするまではご注文が完了いたしませんのでご了承ください。
「注文する」ボタンをクリック後、エラーになった場合は、メニュー画面下の「注文履歴」をご確認ください。
領収書の発行はできますか

商品の受け渡しが完了した後、「注文履歴」より該当の注文を選択いただきますと、「領収書の発行」というボタンが表示されます。こちらからPDF形式でダウンロードが可能です。宛名を入力いただくことも可能です。
注文商品はどこから確認できますか

メニュー画面の「注文履歴」というアイコンよりご確認いただけます。該当のご注文番号をご選択いただきますと、詳しい注文内容が確認できます。
また、ご注文が完了した際に、登録メールアドレスに注文確認メールが自動で送信されます。
「注文確認メール」が届きませんが、注文は受け付けられていますか？

お客様のご登録メールアドレスの入力間違いや、メールサーバーのエラーなどによりメールが届かない場合がございます。
恐れ入りますが、メニュー画面の「注文履歴」のアイコンより履歴をご確認いただき、ご注文内容が反映されていれば正常に注文が受け付けられています。
メールが届きません。

ご登録のメールアドレスに入力間違いがないか、「マイページ」の「登録情報変更」からご確認ください。また迷惑メールフォルダに振り分けられてしまっていることもございます。ご注意ください。（@nolets.jpのドメインを受信できるよう設定を行ってください。）
注文はどの段階で成立しますか？

お客様が「注文する」のボタンを押した時に注文完了となります。ご注文が確定いたしますと「ご注文が完了しました」と表示されます。（「注文履歴」よりもご確認いただけます。）
商品の在庫状況を知るにはどうすればいいですか？

商品の在庫がある場合は、商品注文が通常通り完了します。在庫切れの場合、対象商品にグレーがかかり、商品選択ができなくなります。
注文の追加・変更はどのように行えばいいですか？

ご注文商品の一部変更や個数の変更は承ることができません。
商品の追加購入の場合、追加分を新しく注文をし直していただきますよう、お願いいたします。
注文のキャンセルをするには

ご注文のキャンセルは承ることができかねますため、あらかじめ内容をよくご確認の上、ご注文をお願いいたします。
決済エラーになってしまいました

クレジットカードの決済がうまくできない場合、以下の原因が考えられます。
①ご利用のカード情報の入力間違いがないかご確認下さい。
カード番号やセキュリティコードの入力が間違っている場合、カードの登録ができません。
再度正しい内容でご登録した上でご注文いただきますようお願いいたします。

②カード利用可能金額の上限に達してしまっていないかご確認下さい。

③カードの有効期限が切れていないかご確認ください。
期限切れのカードでは決済ができません。商品一覧下にある「マイページ」のアイコンより「登録情報変更」のページからご変更いただけます。

限度額や利用停止状況につきましては、NOLETSでは確認ができませんため、恐れ入りますがご利用のカード会社さま宛にご確認をお願いいたします。
フィーチャーフォン（ガラケー）でも購入できますか

恐れ入りますが、PC・スマートフォンをご利用ください。
注文ページがうまく閲覧できません

注文ページの閲覧推奨環境はSafari/Google Chrome（最新版）です。その他のブラウザや特定アプリ内のブラウザで注文ページを閲覧している場合、うまく動作しないケースがございます。
注文ボタンを押しても注文ができません

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（これらの情報が抜けている場合、お客様情報の照合ができかねますため、かならずご記載をお願いいたします。）
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・登録に心当たりのあるアドレス（冒頭の部分など心当たりのある範囲で、複数ご記載いただいてもかまいません。）
登録したメールアドレスを忘れてしまいました

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